玉柴重工2017年全國經(jīng)銷商服務(wù)保障會(huì)議在廣西玉林成功召開并圓滿落下帷幕。本次會(huì)議以“協(xié)同·共贏·超越”為主題，旨在過去一年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃未來一年的服務(wù)保障藍(lán)圖，并進(jìn)一步深化廠商合作，共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與客戶滿意度。

會(huì)議期間，玉柴重工管理層與來自全國各地的核心經(jīng)銷商代表齊聚一堂，共同回顧了2016年度在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)支持響應(yīng)、零部件供應(yīng)保障以及客戶培訓(xùn)等方面取得的顯著成績。會(huì)議深入分析了當(dāng)前工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域面臨的新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇，并發(fā)布了2017年全新的服務(wù)戰(zhàn)略與支持政策。

為提升全國經(jīng)銷商的服務(wù)能力與效率，會(huì)議特別安排了一系列專題培訓(xùn)與研討環(huán)節(jié)。內(nèi)容涵蓋新產(chǎn)品的技術(shù)解析、智能化服務(wù)工具的應(yīng)用、高效故障診斷流程以及客戶關(guān)系精細(xì)化管理等。通過案例分享與實(shí)戰(zhàn)演練，與會(huì)經(jīng)銷商代表紛紛表示受益匪淺，對(duì)未來的服務(wù)工作有了更清晰的思路和更強(qiáng)的信心。

會(huì)議對(duì)過去一年中在服務(wù)保障方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)行了表彰，樹立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，激勵(lì)全體合作伙伴向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊。在交流環(huán)節(jié)，廠商雙方就如何優(yōu)化服務(wù)流程、縮短響應(yīng)時(shí)間、保障零部件供應(yīng)及提升終端用戶體驗(yàn)等議題進(jìn)行了熱烈而深入的探討，達(dá)成了多項(xiàng)共識(shí)。

本次會(huì)議的圓滿成功，不僅鞏固了玉柴重工與全國經(jīng)銷商之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，更統(tǒng)一了服務(wù)思想，明確了行動(dòng)目標(biāo)。它標(biāo)志著玉柴重工的服務(wù)保障體系朝著更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，為公司在2017年贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)后盾。與會(huì)各方一致表示，將攜手共進(jìn)，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)回饋廣大客戶，共同開創(chuàng)玉柴重工服務(wù)品牌的新篇章。