為深入貫徹落實醫(yī)院服務質量提升工程,我院于近日組織召開了優(yōu)質服務月大討論專題會議。本次會議旨在通過集體研討,進一步優(yōu)化服務流程、強化服務意識,全面提升患者就醫(yī)體驗。
會議由醫(yī)院領導主持,各科室負責人及一線服務人員代表參加。與會人員圍繞服務月主題,就如何創(chuàng)新服務模式、提升服務效率、加強醫(yī)患溝通等議題進行了深入探討。大家結合工作實際,分享了優(yōu)質服務的典型案例,并針對當前服務中存在的不足提出了改進建議。
會議強調了服務在醫(yī)療工作中的核心地位,要求全院職工以服務月為契機,牢固樹立以患者為中心的服務理念。通過定期開展此類專題會議,我院將持續(xù)推動服務品質的規(guī)范化、精細化和人性化,努力打造讓患者滿意、社會認可的優(yōu)質醫(yī)療服務品牌。